Information vedrørende returnering

Varer købt på webshoppen kan udelukkende returneres til webshoppen og kan ikke returneres eller ombyttes i vores fysiske butikker.

Der gives 14 dages fortrydelsesret på varer købt på vores webshop.
Perioden regnes fra den dag;

• Hvor du modtager ordren
• Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.

Fortrydelse skal meldes til os senest 14 dage efter modtagelsen og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Besked om fortrydelse skal gives pr. mail på support@det-gamle-apotek.dk. Find fortrydelsesformularen her.

Fortrydelse af køb kan kun ske ved, at du udtrykkelig giver os besked herom. En uafhentet pakke kan derfor alene ikke betragtes som fortrydelse af købet. Er der ikke givet besked omkring en uafhentet pakke, kontakter vi dig for afklaring. Er købet fortrudt vil beløbet for returfragt som vi bliver pålagt af fragtfirmaet, blive fratrukket købsbeløbet inden denne refunderes til køber.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv ligesom valg af transportør er dit eget. Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du bedes udfylde denne returseddel og vedlægge i pakken.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, at vi har modtaget den retur. Vi anbefaler, at du anskaffer dig en kvittering på din returforsendelse. Dette er dit bevis, hvis pakken forsvinder.