Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet.

Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Det Gamle Apotek A/S vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang, såfremt reklamationen er berettiget. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Ved reklamation bedes du sende os en mail på support@det-gamle-apotek.dk med informationer om dit køb, fejl og mangler samt billeder.
Derfra vurderes det videre forløb.

Varen sendes til:

Det Gamle Apotek A/S

Hydrovej 5

6270 Tønder

Danmark

Vores mail: support@det-gamle-apotek.dk.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.